🧐 Cosa vuol dire “diversi dall’annuncio”?

Gli articoli che non corrispondono alla descrizione o alle foto dell’annuncio sono considerati “molto diversi dall’annuncio”.

Questi sono i casi principali in cui un articolo viene considerato come molto diverso dall’annuncio:

• Colore sbagliato;
• Taglia sbagliata;
• Parti mancanti dell’articolo;
• Set in cui mancano degli articoli;
• Un articolo danneggiato (macchiato, strappato, rotto o danneggiato in qualsiasi altro modo), i cui danni non erano stati indicati nella descrizione o nelle foto;
• Articolo contraffatto;
• Altri difetti visibili non specificati nell’annuncio.

<aside> ⚠️ Importante Se l'articolo ricevuto presenta una delle differenze significative menzionate sopra, segnalacelo entro 2 giorni dalla consegna. Tieni pronte prove e dettagli sull'articolo per supportare la tua segnalazione.

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😅 In che casi gli articoli non sono considerati “molto diversi dall’annuncio”?

Potresti non ricevere un rimborso se:

• L’articolo non ti piace o non ti sta bene
• Differenze minori in un articolo che non ne pregiudicano l’uso o l’aspetto (colore leggermente diverso a causa dell’illuminazione nelle foto dell’annuncio; in caso di articoli con materiali multipli, differenze nei materiali aggiuntivi non elencati tra i 3 principali nella descrizione, ecc.)

<aside> ⚠️ Importante Se contatti il venditore e riuscite a trovare un accordo nonostante l’articolo che hai acquistato rientri in una di queste casistiche, allora è possibile procedere con il reso del prodotto. In ogni caso valgono le condizioni rientranti nella politica di reso e di rimborso.

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<aside> 👉 Scopri di più sulla politica di rimborso

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🆘 Hai qualche dubbio a riguardo?